الخدمات الاستشارية للقطاع العام والحكومي
9
المجالات الإستشارية
25+
نماذج العمل
15+
المعايير
100%
الاحترافية
01
التخطيط الاستراتيجي وتطوير السياسات
- • مواءمة الرؤية الوطنية (على سبيل المثال، برامج رؤية 2030)
- • صياغة الاستراتيجية القطاعية
- • استشارات السياسات العامة وتحليل الأثر
- • التميز المؤسسي ونضج الإجراءات الرقمية
المنهجيات المستخدمة
بطاقة الأداء المتوازن (BSC)، نموذج دورة السياسة، إطار عمل McKinsey 7S، SWOT / PESTEL
02
التطوير التنظيمي وإعادة الهيكلة
- • تصميم نموذج التشغيل
- • إعادة الهيكلة التنظيمية وإعادة تصميم الوظائف
- • برامج إدارة التغيير والتحول
المعايير والأطر
نموذج التغيير المكون من 8 خطوات لكوتر، ADKAR، مصفوفة RACI، تقييم وظائف Hay
03
الحكومة الرقمية والخدمات الذكية
- • استراتيجية ومنصات الحكومة الإلكترونية
- • أتمتة العمليات ورقمنة الخدمة
- • سياسة حوكمة البيانات والبيانات المفتوحة
الأطر المستخدمة
TOGAF و ITIL v4 و COBIT 2019 و ISO/IEC 38500 (حوكمة تكنولوجيا المعلومات)
04
قياس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية
- • أطر الأداء والتميز المؤسسي
- • تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحة القيادة
- • أنظمة المراقبة والتقييم (M&E)
المنهجيات
النموذج المنطقي، سلسلة نتائج منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، بطاقة الأداء المتوازن، نموذج التميز EFQM
05
الاستشارات القانونية والتنظيمية والامتثال
- • تصميم الإطار التنظيمي ومراجعته
- • عمليات تدقيق الامتثال للسياسات
- • أنظمة مكافحة الفساد والنزاهة
المعايير الدولية
ISO 37001 (مكافحة الرشوة)، ISO 19600 (الامتثال)، اتفاقية الأمم المتحدة لمكافحة الفساد
06
الاستشارات المالية والميزانية
- الميزنة القائمة على البرامج والإصلاحات المالية
- التحول في إدارة المالية العامة (قاعدة الاستحقاق)
- تصميم أنظمة المشتريات الحكومية
المعايير
المعايير المحاسبية للقطاع العام، إحصاءات التمويل الحكومي لصندوق النقد الدولي، إطار عمل المحاسبة المحاسبية
07
رأس المال البشري وبناء القدرات
- تصميم إطار الكفاءات
- تقييم الاحتياجات التدريبية وتطوير المناهج الدراسية
- برامج تطوير القيادة
النماذج المستخدمة
نموذج كيركباتريك التعليمي، نموذج كفاءة SHRM، أطر قيادة الخدمة العامة
08
إدارة المخاطر والتدقيق الداخلي
- أنظمة إدارة المخاطر المؤسسية
- أطر الرقابة الداخلية والامتثال
- تخطيط استمرارية الأعمال (BCP)
المعايير
ISO 31000 (إدارة المخاطر)، COSO ERM، إرشادات INTOSAI، ISO 22301 (BCP)
09
الحوكمة والشفافية وثقة المواطن
- أطر الحوكمة المؤسسية
- استطلاعات رضا المواطنين
- تطوير ميثاق الخدمة العامة
المعايير المرجعية
مؤشرات الحوكمة للبنك الدولي، وإطار حوكمة منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، ونموذج CAF (إطار التقييم المشترك)